Forside
Våre treningssentre
Personlig trening
Gruppetimer
Praktisk info
Min side
iTrain Store
Bli medlem
Change to english
Meny
Lukk
Adgangskort
Se om du finner det du leter etter
Nytt medlem
Når du har foretatt din bestilling, vil vi behandle bestillingen din senest neste arbeidsdag etter bestilling. Når vi har behandlet bestillingen din vil du motta en SMS som forteller deg hvor du kan hente kortet ditt.
Adgangskort fungerer ikke
Dersom ditt adgangskort har sluttet å fungere, kan det være flere årsaker til dette.
1. Kortet piper og lyser rødt i dørleseren.
Dette skyldes som regel manglende betaling – logg inn på minside og oppdater ditt betalingskort og så snart betaling er gjennomført, vil kortet fungere igjen.
2. Ingen reaksjon i dørleseren.
Da er kortet defekt og må byttes. Logg inn på ”Min side” og meld kortet tapt.
Mistet adgangskort
Dersom du har mistet ditt adgangskort bestiller du dette enkelt via”Min side” Logg inn og trykk på ”Medlemskap” Der finner du en knapp som heter ”Tapt adgangskort”
Trykk på denne og vi lager nytt til deg. Du får da en sms når kortet er klart til henting.
Vi gjør oppmerksom at nytt adgangskort blir belastet med kr. 350,- på ditt betalingskort.
Har ikke mottatt adgangskort
Når du har foretatt en innmelding eller du har meldt kortet ditt tapt får du utlevert kortet ditt på angitt sted ved SMS melding.
Ved innmelding / tapt adgangskort iTrain Danmarksplass får du SMS som forteller deg at du skal gå til Coop Extra på Danmarksplass og få det utlevert i post skranken. Husk ID kort for å bekrefte at det er du som henter kortet.
Ved innmelding / tapt adgangskort iTrain Fyllingsdalen får du SMS som forteller deg at du kan hente kortet på senteret innenfor åpningstidene. Husk ID kort for å bekrefte at det er du som henter kortet.
Ved innmelding / tapt adgangskort iTrain Haugesund får du SMS som forteller deg at du skal gå til restaurant Egon og få det utlevert i disken. Husk ID kort for å bekrefte at det er du som henter kortet.
Dersom kortet ikke ligger på angitt sted tar du kontakt På support via ”Min side”.